आज के समय में लोग घर बैठे पैसे कमाने के तरीके ढूंढ रहे हैं। अगर आप भी घर से काम करना चाहते हैं और कमाई भी अच्छी हो, तो Customer Service का काम आपके लिए बढ़िया अवसर हो सकता है। Customer Service का काम आसान है और इसे सीखना भी मुश्किल नहीं है। इस काम में आपको लोगों की कॉल या मैसेज के जरिए मदद करनी होती है, उनके सवालों का जवाब देना होता है और कभी-कभी उनके ऑर्डर या समस्याओं को हल करना होता है।
Customer Service काम क्यों है फायदेमंद
Customer Service का काम आज के समय में बहुत जरूरी हो गया है। हर कंपनी को ऐसे लोग चाहिए जो उनके ग्राहकों से बात करें और उनकी समस्याओं को जल्दी से जल्दी हल करें। घर बैठे यह काम करने से आपका समय भी बचता है और आप अपने हिसाब से काम कर सकते हैं। इस काम की सबसे बड़ी खासियत यह है कि यहां से महीने में 50,000 रुपए या उससे ज्यादा की कमाई आसानी से हो सकती है। इसके अलावा, एक बार जब आप अच्छा काम दिखा देंगे तो कंपनी आपको लंबे समय तक काम देती रहती है और बोनस या इंसेंटिव भी मिलता है।
कैसे शुरू करें Customer Service का काम
Customer Service का काम शुरू करना बहुत आसान है। सबसे पहले आपको एक कंप्यूटर या लैपटॉप और इंटरनेट की जरूरत होगी। उसके बाद आप कंपनियों या ऑनलाइन जॉब पोर्टल पर Customer Service के लिए आवेदन कर सकते हैं। कई कंपनियां घर बैठे काम करने वाले लोगों को भर्ती करती हैं। आपको ट्रेनिंग भी दी जाती है जिससे आप सीख सकते हैं कि ग्राहकों से कैसे बात करनी है और उनकी समस्याओं को कैसे हल करना है। शुरू में आप पार्ट टाइम भी काम कर सकते हैं और धीरे-धीरे फुल टाइम काम बढ़ा सकते हैं।
कितना खर्च और कितनी कमाई हो सकती है
Customer Service का काम शुरू करने के लिए ज्यादा पैसा खर्च करने की जरूरत नहीं होती। सिर्फ एक कंप्यूटर या लैपटॉप, इंटरनेट और फोन होना काफी है। अगर आप कंप्यूटर या लैपटॉप पहले से रखते हैं तो खर्च लगभग शून्य हो जाता है। इस काम में आपकी कमाई आपकी मेहनत और काम के घंटे पर निर्भर करती है। शुरुआत में आप 20,000 से 30,000 रुपए महीना कमा सकते हैं और जैसे-जैसे आपका अनुभव बढ़ेगा और आप अच्छे से काम करेंगे, आपकी कमाई 50,000 रुपए या उससे ज्यादा आसानी से हो सकती है।
Customer Service में काम करने के तरीके
Customer Service का काम कई तरीकों से किया जा सकता है। आप कॉल सेंटर के जरिए ग्राहकों से बात कर सकते हैं, ईमेल के जरिए उनकी समस्याओं को हल कर सकते हैं या चैट सपोर्ट के जरिए मदद कर सकते हैं। कई कंपनियां लाइव चैट और सोशल मीडिया के जरिए भी Customer Service देती हैं। अगर आप एक जगह अच्छे से काम करते हैं, तो दूसरी कंपनियां भी आपको अपने लिए काम देने लगती हैं। यह काम हर कोई सीख सकता है और इसके लिए कोई खास डिग्री या अनुभव जरूरी नहीं है।
इस काम को बढ़ाने के तरीके
जैसे-जैसे आपका अनुभव बढ़ेगा, आप ज्यादा समय दे सकते हैं और ज्यादा पैसे कमा सकते हैं। कुछ लोग सिर्फ Customer Service से शुरुआत करके बाद में टीम मैनेजर बन जाते हैं और अपने घर से एक छोटी टीम चला लेते हैं। इसके अलावा, आप कई कंपनियों के लिए पार्ट टाइम काम करके अपनी कमाई और बढ़ा सकते हैं। इस काम में धैर्य और ईमानदारी बहुत जरूरी है क्योंकि ग्राहक खुश होंगे तो काम भी लंबा चलता है और इंसेंटिव मिलता रहता है।
Disclaimer
यह जानकारी केवल शिक्षा और जागरूकता के उद्देश्य से दी गई है। किसी भी जॉब या काम को शुरू करने से पहले उसकी पूरी जानकारी खुद से जांच लें और जरूरत पड़ने पर विशेषज्ञ या कंपनी की सलाह जरूर लें।
